Privatkund
Har du fått en garanti med din bil?
Här hittar du information om vad som gäller, hur du gör en skadeanmälan och var du läser de fullständiga villkoren.
Så fungerar garantinFordonsgaranti för begagnade personbilar
Fordonsgaranti för begagnade fordon.Tydligt, villkorsstyrt och professionellt.
Garantiledningen AB erbjuder och administrerar fordonsgarantier enligt skriftliga garantivillkor. Skadeärenden hanteras strukturerat utifrån tekniskt underlag, dokumentation och villkorens omfattning.
Scrolla
Tydliga villkor
Garantin gäller enligt skriftliga villkor
Tekniskt underlag
Felsökning och kostnadsförslag från verkstad
Dokumenterad handläggning
Skriftligt besked efter prövning
Sverige
Verksamma i hela landet
Vad är en fordonsgaranti?
En fordonsgaranti är ett skriftligt åtagande – inte en försäkring.
Garantin innebär att vi, enligt de villkor som gäller för just ditt garantiavtal, kan ersätta reparationer av vissa mekaniska och elektriska komponenter i bilen. Vad som ingår, vilka undantag som finns och vilka krav som ställs på dokumentation framgår av de skriftliga garantivillkoren.
Vi rekommenderar alltid att du läser igenom villkoren i lugn och ro innan du gör en skadeanmälan.
Om något händer
En rak och begriplig skadeprocess.
Så här ser hanteringen ut när du behöver använda din garanti. Varje ärende prövas individuellt mot gällande garantivillkor.
01
Du gör en anmälan
Fyll i skadeanmälan online eller kontakta oss. Vi behöver grunduppgifter om fordonet och felet.
02
Verkstaden ställer diagnos
En etablerad fackverkstad utför felsökning och lämnar tekniskt underlag samt kostnadsförslag.
03
Vi prövar ärendet
Ärendet prövas mot gällande garantivillkor utifrån inskickat tekniskt underlag och dokumentation.
04
Skriftligt beslut lämnas
Om skadan omfattas av garantin lämnas ett skriftligt godkännande. Reparation får inte påbörjas innan skriftligt godkännande har lämnats.
En skadeanmälan innebär inte att ersättning automatiskt beviljas. Vad som kan omfattas av garantin framgår alltid av garantivillkoren i det enskilda avtalet.
För vem
För privatkunden – och för bilhandlaren.
Vi vänder oss till både bilköpare med en befintlig garanti och till bilhandlare som vill kunna erbjuda en fordonsgaranti tillsammans med bilen.
Bilhandlare
En garantiadministration att luta sig mot
Vi hanterar administration och skadeprövning så att du som handlare kan lägga tiden på dina kunder och din bilhall.
Kontakta ossBolagsinformation
Ett svenskt aktiebolag med tydliga kontaktvägar.
Vi tror på transparens. Här hittar du våra registreringsuppgifter, kontaktvägar och information om hur du gör om du är missnöjd med ett beslut.
Bolag
Garantiledningen AB
Org.nr 559451-7624
Säte
Halmstad, Sverige
Box 296, 301 07 Halmstad
Tvist / omprövning
Allmänna reklamationsnämnden
arn.se · 08-508 860 00
Vägledning
Konsumentverket
0771-42 33 00
Garantivillkor
Läs villkoren innan du behöver dem.
De skriftliga garantivillkoren beskriver vad som ingår, vilka undantag som finns och vilka krav som ställs på dokumentation och skötsel av bilen. Villkoren är sökbara och versionshanterade.
Kontakt
Har något hänt med bilen?Börja med skadeanmälan.
Skicka in dina uppgifter så återkommer en handläggare. Behöver du komma i kontakt med oss om ett befintligt ärende hittar du våra uppgifter på kontaktsidan.